Preguntas Frecuentes

En esta sección podés obtener respuestas rápidas y útiles a las consultas más comunes.

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¿Los perfumes son originales?

Sí, nosotros entendemos la importancia de brindarte productos auténticos y de alta calidad. Por esto, garantizamos que nunca vendemos réplicas o imitaciones.

Siempre podés chequear el número de batch de tu perfume en sitios como CheckFresh.

¿Los perfumes tienen garantía?

Si el producto presentase algún defecto de fábrica o deterioro no causado por su uso, este podrá devolverse dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Podés ver la Política de reembolso haciendo clic aquí.

¿Cuánto es el tiempo de entrega?

En Ninurta nos esforzamos por entregar tu pedido en un máximo de 48 horas si tu dirección se encuentra dentro del Gran Area Metropolitana. Si tu dirección está fuera de esta zona el tiempo de entrega está sujeto a los tiempos de entrega de Correos de Costa Rica.

¿Cómo funciona el Sistema de Apartados?

Nuestro Sistema de Apartados te permite reservar uno o más perfumes con solo el 20% del total de la factura. A partir de ese momento, contás con 60 días naturales para completar el pago del saldo pendiente.

Es importante tener en cuenta que, si no se cancela el monto total dentro de este plazo, el apartado será cancelado y no se realizarán reembolsos.

¿Cuáles son los métodos de pago?

En Ninurta podés pagar con SINPE móvil o transferencia bancaria.

¿Qué es Tilopay?

Tilopay es una plataforma que procesa de forma segura los pagos electrónicos con tarjetas de débito y crédito realizados en nuestro sitio web. Si querés saber más información sobre Tilopay hacé clic aquí.